¿Qué son productos reacondicionados Amazon?

¿Qué son los Productos Reacondicionados Amazon?

Amazon Productos Reacondicionados ofrece productos que han sido devueltos por los clientes, que tienen la caja abierta o que han sido ligeramente dañados durante la manipulación en el almacén, a un precio aún más bajo con los beneficios de la logística y servicio al cliente de Amazon.

Amazon ha creado Productos Reacondicionados para ofrecer precios bajos en productos que han sido devueltos, que se han dañado en el almacén o que han sido restaurados y no cumplen con los rigurosos estándares de Amazon.es y por tanto no pueden venderse como productos nuevos. Antes de sacar uno de estos productos a la venta, Amazon se encarga de comprobar su estado físico y su funcionamiento. Sin embargo, puesto que no pedimos inventario como un comercio tradicional, no podemos garantizar la disponibilidad de los productos.

¿En qué estado está el producto?

Pueden ser productos productos que han sido devueltos por clientes y, aunque nunca se han abierto, tienen un ligero golpe en la caja que nos impide venderlos como productos nuevos. Sin embargo, la mayoría de Productos Reacondicionados se consideran usados, por ejemplo, un televisor que un cliente ha abierto y probado, una cafetera que ha sido utilizada o una cámara digital que ha hecho alguna foto.

Productos Reacondicionados de Amazon ofrece estos productos a un precio más bajo porque no se pueden vender en la página de Amazon.es como nuevos. Puesto que quieren que los clientes de Productos Reacondicionados de Amazon queden satisfechos con sus compras, prueba cuidadosamente todos los productos y proporcionan información específica sobre su estado en la página del producto.

¿Cómo evalúan los productos?

Evalúan el estado físico y el funcionamiento de todos los productos. Si el producto funciona perfectamente pero su estado físico no es perfecto, es posible que decidan venderlo. Si el producto no funciona, no importa su estado, ya que no lo venderán.

Nuevo: si un producto se vende como nuevo, significa que nunca se ha abierto pero la caja está dañada superficialmente.

Como nuevo: un producto vendido como nuevo, indica que está en perfecto estado pero, debido al estado de la caja, no cumple con los estándares de Amazon para productos nuevos. En el caso de los productos devueltos, es posible que el anterior cliente abriera el producto y lo sacara del paquete. Por otro lado, si un producto llega en perfecto estado físico y después del proceso de evaluación determinan que funciona perfectamente, el producto puede ser considerado como nuevo. Además, los productos empaquetados en los almacenes con daños en el embalaje exterior pueden pasar de nuevos a como nuevos.

Muy buen estado: si un producto ha sido evaluado y se ha comprobado que funciona perfectamente pero tiene defectos estéticos o manchas, presenta leves signos de haber sido usado, faltan accesorios poco importantes o el embalaje se ha sustituido por otro para una mejor protección, entonces le asignan la condición de muy buen estado.

Buen estado, bueno o aceptable: si un producto ha sido evaluado y se ha comprobado que funciona perfectamente pero tiene defectos estéticos o manchas y/o le faltan accesorios, le asignarán la condición de buen estado. En este caso es posible que hayamos sustituido el embalaje por otro para protegerlo mejor.

¿Puedo devolver un producto Reacondiconado?

Si, si no te encuentras satisfecho con un producto por cualquier razón, puedes devolverlo como establece la Política de devoluciones de Amazon.
No obstante, debido a que los productos de Amazon Productos Reacondicionados son únicos, desafortunadamente no podrán reemplazartelo, por lo que te reembolsarán el importe del mismo.

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